Hilfe & FAQs – Garantie
Häufige Fragen Bestellungen & Versand Rückgaben und Umtausch Garantie
Über
Zap Skimboards werden nach höchsten Standards unter Verwendung hochwertigster Materialien und Konstruktionstechniken gebaut. Da diese Boards extremen Bedingungen wie starken Aufprallmanövern ausgesetzt sind, gibt es keine Garantie für normale Abnutzung oder Missbrauch.
Alle Boards werden vor Verlassen des Werks einer strengen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass wir mögliche Verarbeitungs- oder Materialfehler erkennen. In seltenen Fällen übersehen wir ein Problem; Zap Skimboards ersetzt alle Boards, die aufgrund von Material oder Verarbeitung defekt sind, für einen Zeitraum von 60 Tagen ab Kauf. Es wird keine andere Garantie ausdrücklich oder stillschweigend gewährt. Allen Reklamationen muss ein Kaufbeleg beiliegen.
Diese Garantie gilt nicht
- Brüche, Beulen, Risse oder Kantenabsplitterungen aufgrund normaler Abnutzung und/oder Missbrauch.
- Bruch durch unsachgemäße Installation von Zubehörteilen.
- Bruch durch Manöver mit hohem Aufprall.
- Bruch durch übergroßen Fahrer.
- Dellen oder Beulen durch Steine, Brettständer oder andere harte Gegenstände.
- Bodenverschleiß durch normale Sand- und Muschelreibung/-verschleiß.
- Verformung durch übermäßige Hitzeeinwirkung, z. B. im Kofferraum eines Autos.
Reparaturservice für Zap-Skimboards
Wenn Sie aufgrund normaler Nutzung und Abnutzung eine Reparatur Ihres Boards benötigen, bieten wir diesen Service zu angemessenen Kosten an. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte übermäßige Schäden nicht reparierbar sind. Sie können ein Foto des Schadens per E-Mail senden und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall zu ermitteln, aber Fotos zeigen nicht immer das volle Ausmaß des Schadens. Bitte senden Sie eine Nahaufnahme des beschädigten Bereichs und ein Vollbild der gesamten Platine.
Um diesen Garantie-/Reparaturservice zu aktivieren:
- Rufen Sie 941-488-4586 an oder senden Sie eine E-Mail an info@zapskimboards.com , um die RA-Nummer (Return Authorization #) zusammen mit einer kurzen Beschreibung oder einem Foto des Problems anzufordern.
- Verpacken Sie das Board sicher und mit reichlich Polsterung an Nose und Tail für den Versand. Geben Sie dabei Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Absenderadresse an.
- Versenden Sie die Fracht im Voraus an: Zap Skimboards 101 Pond Cypress Rd.
Venedig, Florida. 34292 - Nach Erhalt prüfen wir das Board und benachrichtigen Sie über die Feststellung.
- Wenn für die Reparatur Kosten anfallen, werden wir Sie bezüglich der Zahlung kontaktieren, oder wenn die Platine nicht mehr repariert werden kann, entsorgen wir sie im Werk.