Hilfe & FAQs – Rücksendungen
Häufige Fragen Bestellungen & Versand Rückgaben und Umtausch Garantie
Rückgaberecht
Sie können Ihr unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Kontaktieren Sie bitte: info@zapskimboards.com mit einer kurzen Erläuterung des Grundes der Rücksendung und einem Versandetikett wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf den Karton. Bitte beachten Sie: Bei Verwendung dieses Etiketts werden die Versandkosten von Ihrem Rücksendeguthaben abgezogen. Der Betrag der Gebühr wird Ihnen mitgeteilt, wenn wir Ihnen das Rücksendeetikett zusenden.
Um einen Umtausch anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an info@zapskimboards.com. Teilen Sie uns die ursprüngliche Bestellnummer und den gewünschten Artikel mit, gegen den Sie ihn umtauschen möchten. Wir geben eine neue Bestellung für Ihren gewünschten Artikel auf und erlassen die Standardversandkosten. Ihnen wird eine Gebühr berechnet für diese Bestellung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Rückgabeanweisungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, bitte kontaktiere uns geben Sie zunächst die Bestellnummer an und erläutern Sie den Grund für Ihre Rücksendung. Wir stellen Ihnen eine RA# zur Verwendung aus.
Verpacken Sie die Rücksendung sicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Bringen Sie das Versandetikett an, das Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Bitte entfernen oder decken Sie alle alten Etiketten und Barcodes ab. Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden möchten, geben Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellnummer und Lieferadresse auf der Außenseite des Kartons an und richten Sie die Adresse an: Zap Skimboards, 101 Pond Cypress Road, Venice, FL, 34292
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister, um die Abholung zu vereinbaren, oder geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.